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Vous avez une question ou un commentaire ? Vous trouverez peut-être la réponse à votre interrogation dans notre FAQ sous notre formulaire de contact. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter ! Assistance : du lundi au dimanche, 24/24h. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Formulaire de contact
FAQs
Foire aux Questions
📍 Livrez-vous en dehors de la Guyane ?
Non, nous livrons et intervenons uniquement en Guyane française.
🚗 Est-ce que vous vous déplacez à domicile ?
Oui, nous intervenons directement chez vous ou sur votre lieu de travail, dans les communes de Cayenne, Rémire-Montjoly et Matoury.
🕒 Quels sont vos délais d’intervention ?
En général, sous 48h. Un forfait urgence (week-end et nuit) est également disponible si vous êtes en panne.
🔋 Les batteries sont-elles neuves ?
✅ Oui, toutes les batteries installées sont neuves, testées avant la pose et directement prêtes à l’usage.
🛡️ La batterie est-elle garantie ?
✅ Oui, toutes nos batteries sont garanties 12 mois minimum.
En cas de défaillance technique, la batterie est remplacée sans frais dans le cadre de la garantie.
🔁 Puis-je retourner ma batterie après achat ?
Non. Étant un produit activé et installé immédiatement, les batteries ne sont ni reprises ni remboursées.
En cas de souci, nous intervenons dans les plus brefs délais sous garantie.
📞 Que faire si j’ai fait une erreur dans mon adresse ?
Merci de vérifier attentivement vos coordonnées lors de la commande.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de non-livraison liée à une erreur ou une absence injustifiée.